Sim, após 7 dias de uso gratuito, caso o usuário não faça o cancelamento, será cobrada uma assinatura para continuar acessando todo o conteúdo. Você pode assinar o WeMind, logando no app, abrindo o menu lateral e clicando em “Assinar”. Em seguida, escolha um plano e você será direcionado para a loja de aplicativos para concluir a compra.
O WeMind possui dois planos de assinatura, o mensal e o anual, que podem ser adquiridos na sua loja de aplicativos, Google Play ou App Store. Atualmente, as assinaturas estão com valor promocional de R$28,90 no plano mensal e R$169,90 no plano anual. Confira os valores atualizados na loja de aplicativos no momento da compra. As assinaturas são auto-renováveis até o usuário fazer seu cancelamento.
Para cancelar uma assinatura de um app na Google Play, você pode:
1. Abrir o app Google Play
2. Tocar no ícone do perfil no canto superior direito
3. Tocar em Pagamentos e assinaturas
4. Selecionar a assinatura que você quer cancelar
5. Tocar em Cancelar assinatura
6. Seguir as instruções
Para cancelar uma assinatura de um app na
App Store, você pode:
1. Abrir o aplicativo Configurações
2. Tocar no seu nome
3. Tocar em Assinaturas
4. Tocar na assinatura que deseja cancelar
5. Tocar em Cancelar Assinatura
Se não houver o botão Cancelar ou se você vir uma mensagem de expiração em texto
vermelho, a assinatura já foi cancelada.
Reembolsos são realizados exclusivamente por meio da Google Play ou da App Store. Caso você tenha assinado o WeMind em um dispositivo Android (Google), siga estas instruções do Google. Caso você tenha assinado o WeMind em um dispositivo iOS (Apple), siga estas instruções da Apple.. A efetivação do reembolso será feita a critério da Google ou da Apple, responsáveis pela processamento das cobranças das assinaturas. O WeMind não processa qualquer pagamento e portanto é incapaz de realizar reembolso.
Sua assinatura ainda será válida, desde que siga estes passos:
Utilize o Mesmo Login: No seu novo dispositivo, assegure-se de usar o mesmo login que você
utilizou anteriormente no aplicativo Google Play ou no aplicativo App Store.
Compatibilidade de Sistemas: Certifique-se de que ambos os dispositivos utilizem o mesmo
sistema. Ou seja, um dispositivo com Google Play deve ser substituído por outro com Google
Play, e um dispositivo com App Store por outro com App Store.
Mudança de Sistema: Caso você tenha mudado para um dispositivo que usa uma loja de
aplicativos diferente (como de Google Play para App Store, ou vice-versa), será necessário
cancelar sua assinatura na loja original e realizar uma nova assinatura no aplicativo da nova
loja.
Seguindo essas orientações, você poderá manter sua assinatura sem problemas em seu novo
dispositivo.
Não, enquanto a sua assinatura estiver ativa, o mesmo preço de aquisição será mantido mesmo com reajustes no valor das novas assinaturas nas lojas. No WeMind, nós temos uma política de valorização dos clientes, por isso não realizamos aumentos de preço para clientes ativos. No entanto, caso cancele sua assinatura e volte a assinar o app posteriormente, o valor será atualizado conforme o preço da loja.
O mais indicado é iniciar pelo ciclo de Iniciantes e realizar uma sessão por dia, ao longo de 7 dias. Após aprender os princípios básicos de mindfulness WeMind, você pode escolher um dos módulos e fazer uma sessão por dia. Você deve repetir os módulos quantas vezes precisar, o mais importante é manter a consistência.
É recomendado realizar apenas uma sessão por dia. No entanto, no módulo Sessões Rápidas há sessões SOS que podem ser utilizadas quando sentir necessidade.
Preferencialmente, pratique as sessões em um local calmo, sem muito barulho e em que não haverá interrupções durante os minutos da sessão. Faça o exercício sentado, com os pés apoiados no chão e coluna ereta ou apoiada no encosto da cadeira. De preferência realize a sessão quando estiver desperto e atento. Reserve de 5 a 20 minutos por dia, pratique no mesmo horário e atrele a outros hábitos (por exemplo, após escovar os dentes) para que se encaixe mais facilmente à sua rotina.
Para criar uma nova conta, basta fazer o download do WeMind na sua loja de aplicativos, abrir o app, clicar em “Crie uma Conta!” e cadastrar um e-mail e senha no primeiro acesso.
Após logar no app, clique no menu lateral em “Excluir Minha Conta”, digite seu e-mail no campo correspondente e clique em “Confirmar e-mail”. A exclusão da conta é irreversível e, caso tenha uma assinatura vigente, ela não será cancelada. O cancelamento da assinatura deve ser realizado diretamente na loja de aplicativos, Google Play ou App Store.
Não é possível mudar o endereço de e-mail. Se você esqueceu sua senha, siga o passo a passo abaixo. Caso você queira utilizar outro e-mail, crie um novo cadastro.
Abra o app e clique em “Esqueci a senha”, um código será enviado para seu e-mail. Você precisará inserí-lo no campo correspondente e criar uma nova senha. Em seguida, faça o login utilizando a nova senha. Caso não receba o e-mail com o código na sua caixa de entrada, verifique a sua caixa de spam. Se você criou a sua conta com um endereço de e-mail errado, não será possível recuperar a senha.
Caso seu problema não esteja relacionado à recuperação da senha, escreva um e-mail para info@appwemind.com e nossa equipe te ajudará.